Livraison & suivi

LIVRAISON & SUIVI

Les expéditions à domicile sont effectuées en France métropolitaine et à l’international dans les délais indiqués lors du passage de la commande par le Client.
Le Client est responsable des informations relatives au nom et adresse du destinataire. Ces mentions doivent être précises, exactes, et complètes (notamment code de porte et étage) pour permettre une livraison dans les conditions normales.

Fiançailles à Paris ne pourra en aucun cas être tenu responsable d’un retour de livraison dû à une erreur d’adresse ou à une impossibilité de livrer à l’adresse indiquée.

Dans le cas où une adresse de livraison serait incomplète ou imprécise, Fiançailles à Paris se réserve le droit de contacter directement le destinataire par téléphone, afin de compléter avec lui les informations de livraison manquantes dans la mesure où le numéro de téléphone ne serait pas erroné et le destinataire disponible.
Les commandes indiquant une adresse en boîte postale ne pourront être prises en compte et traitées.

En cas d’absence du destinataire ou d’une personne pouvant prendre possession des produits lors de la livraison, et dans la mesure où il aura accès à la boîte aux lettres du destinataire, le transporteur déposera un avis de passage invitant le destinataire à venir retirer son produit dans un bureau de poste. Dans le cadre d’une livraison par coursier, en cas d’absence du destinataire, les produits seront retournés.

En aucun cas, Fiançailles à Paris ne saurait être tenu responsable d’une éventuelle détérioration des produits du fait de leur retrait tardif auprès du transporteur.

 

LIVRAISONS EN FRANCE MÉTROPOLITAINE

Les frais de port sont offerts pour toute commande à destination de la France métropolitaine (y compris Monaco). Cette offre n’est pas disponible pour les livraisons au Dom Tom et à l’international.

Fiançailles à Paris® se réserve le droit de modifier ou de supprimer cette offre à tout moment.

Toute commande passée avant 14h est expédiée le jour même, sauf pour les commandes passées le samedi et le dimanche et qui seront expédiées le lundi, ainsi que les commandes passées les jours fériés et qui seront expédiées le jour ouvré suivant.

Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs et en aucun cas la responsabilité de Fiançailles à Paris ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.

 

LIVRAISONS DOM TOM & INTERNATIONAL

Toute commande passée avant 14h est expédiée le jour même, sauf pour les commandes passées le samedi et le dimanche et qui seront expédiées le lundi, ainsi que les commandes passées les jours fériés et qui seront expédiées le jour ouvré suivant.

La livraison internationale se fait par IMX ou FedEx Economy, ou en mode express par FedEx Priority. Les frais de port sont à la charge du Client. Les coûts et délais varient en fonction des destinations

En tout état de cause, il est précisé que les délais peuvent varier de plusieurs jours à plusieurs semaines, selon les passages en douane, ce dont le Client déclare être parfaitement informé et reconnaît expressément.

Hors Union Européenne, des taxes de douane ou d’importation peuvent s’ajouter au prix de nos produits et restent à la charge du Client. Il est donc du ressort du Client de s’informer de leur montant auprès de son bureau de douane local.

Pour toute demande de coût, de délais et de précision au sujet des livraisons Dom Tom & International merci de contacter le service clients Fiançailles à Paris :

contact@fiancailles-a-paris.com ou au + 33 (0)9 82 56 67 08.